Skip to content
Regulamin realizacji voucherów
- Rezerwacja i realizacja usług
- Rezerwacje usług przyjmuje recepcja Moonlight Spa codziennie w godzinach 10:00–20:00 pod numerem tel. 518 777 712, w siedzibie przy ul. Bonifraterskiej 2, 31-061 Kraków.
- Realizacja vouchera jest możliwa codziennie w godzinach 10:00–20:00.
- W celu realizacji vouchera, wymagane jest dokonanie rezerwacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed planowanym terminem wizyty.
- W przypadku późniejszej rezerwacji dostępność usług może być ograniczona. Moonlight Spa nie odpowiada za brak wolnych terminów.
- Voucher kwotowy może być wykorzystywany wielokrotnie, aż do wyczerpania jego wartości lub zakończenia działalności Spa.
- Jeżeli wartość usługi przekracza wartość vouchera, różnicę należy dopłacić na miejscu.
- Zasady anulacji i zmiany terminu
- Anulacja lub zmiana terminu możliwa jest bezpłatnie do 24 godzin przed wizytą.
- Anulacja lub niepojawienie się w dniu wizyty skutkuje utratą 50% wartości usługi.
- Warunki korzystania z vouchera
- Klient ma możliwość trzykrotnej próby umówienia się na realizację vouchera.
- Każda anulacja lub niepojawienie się traktowane jest jako nieudana próba.
- Po trzech nieudanych próbach z winy klienta voucher traci ważność.
- Anulacja z przyczyn leżących po stronie Moonlight Spa nie wpływa na limit prób.
- Terminy i ważność voucherów
- Voucher nie ma określonego terminu ważności.
- Realizacja odbywa się według aktualnego cennika.
- Moonlight Spa może odmówić realizacji vouchera w przypadku zakończenia działalności lub wycofania usługi z oferty.
- Moonlight Spa nie ponosi odpowiedzialności za brak realizacji z powodu zmian w ofercie.
- Postanowienia końcowe
- Voucher nie może być przedmiotem obrotu handlowego.
- Zakup i korzystanie oznacza akceptację regulaminu.
- Aktualny regulamin dostępny jest w recepcji oraz na stronie internetowej.
- Moonlight Spa zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu z zachowaniem praw nabytych.
- Moonlight Spa może odmówić wykonania zabiegu z przyczyn medycznych.
