
Etykieta SPA – jak przygotować się do wizyty w Moonlight Spa
Etykieta SPA to zbiór prostych zasad, które pomagają zapewnić komfort, spokój i bezpieczeństwo podczas zabiegów. Odpowiednie przygotowanie pozwala w pełni wykorzystać czas przeznaczony na relaks oraz pielęgnację. Prosimy o przybycie około 10–15 minut przed rozpoczęciem wizyty. Ten czas jest potrzebny na spokojne przygotowanie się do zabiegu, uzupełnienie karty klienta oraz krótką konsultację ze specjalistą.
Moonlight Spa znajduje się na poziomie −1 hotelu DoubleTree by Hilton Kraków, przy ul. Dąbskiej 5.
Etykieta SPA przed wizytą – najważniejsze wskazówki
Przed wizytą warto zjeść lekki posiłek, jednak najlepiej nie robić tego bezpośrednio przed zabiegiem. Prosimy również o unikanie alkoholu oraz innych środków, które mogą wpływać na samopoczucie i bezpieczeństwo podczas masażu. Przed peelingiem lub zabiegiem na ciało nie należy wykonywać depilacji tego samego dnia. Warto także unikać intensywnego opalania i solarium, szczególnie gdy skóra jest podrażniona, zaczerwieniona lub nadmiernie wrażliwa.
Podczas konsultacji należy poinformować osobę wykonującą zabieg o stanie zdrowia, alergiach, przyjmowanych lekach, ciąży, przebytych urazach oraz innych dolegliwościach. Pozwala to odpowiednio dopasować zabieg i wykluczyć ewentualne przeciwwskazania.
Co zapewniamy na miejscu?
Na czas zabiegu zapewniamy wszystkie potrzebne elementy wyposażenia, między innymi ręczniki, szlafrok, klapki oraz jednorazową bieliznę. Nie trzeba przynosić ich ze sobą.
Przed rozpoczęciem zabiegu pracownik wyjaśni jego przebieg i wskaże, jak należy się przygotować. Gość otrzymuje również czas na spokojne przebranie się. Podczas masażu ciało jest odpowiednio osłonięte, a odsłaniana pozostaje wyłącznie aktualnie masowana część.
Komfort podczas zabiegu
Podczas zabiegu zachęcamy do przekazywania swoich uwag osobie wykonującej masaż lub pielęgnację. W każdej chwili można poprosić o zmianę siły nacisku, temperatury, ułożenia ciała albo głośności muzyki. Najważniejsze jest dobre samopoczucie i poczucie bezpieczeństwa gościa. Dla zachowania spokojnej atmosfery prosimy o wyciszenie telefonu oraz prowadzenie rozmów w sposób, który nie zakłóca odpoczynku innym osobom. Pracownicy Moonlight Spa dbają o dyskrecję, prywatność i komfort każdego gościa.
Spóźnienie może skrócić czas zabiegu, ponieważ kolejne wizyty rozpoczynają się zgodnie z ustalonym harmonogramem. Jeśli wiesz, że nie dotrzesz punktualnie, skontaktuj się z recepcją.
Bezpieczeństwo i przeciwwskazania do zabiegu
Bezpieczeństwo gości jest dla nas najważniejsze. Przed rozpoczęciem zabiegu należy poinformować pracownika o chorobach przewlekłych, infekcjach, gorączce, stanach zapalnych, problemach skórnych, świeżych urazach, niedawno wykonanych zabiegach medycznych oraz innych dolegliwościach.
Informacja o ciąży, przyjmowanych lekach lub występujących alergiach pozwala dobrać odpowiednią technikę i używane podczas zabiegu kosmetyki. W razie wątpliwości dotyczących stanu zdrowia warto wcześniej skonsultować możliwość skorzystania z zabiegu z lekarzem.
Jeżeli wykonanie wybranej usługi mogłoby stanowić zagrożenie dla zdrowia, pracownik może zaproponować jej zmianę, przełożenie wizyty lub odmówić wykonania zabiegu. Zabiegi nie są wykonywane u osób znajdujących się pod wpływem alkoholu albo innych środków odurzających.
Jak postępować po zabiegu?
Po masażu lub zabiegu pielęgnacyjnym warto pozostawić sobie chwilę na spokojny odpoczynek i wypić wodę. Bezpośrednio po wizycie najlepiej unikać intensywnego wysiłku fizycznego, alkoholu oraz czynności, które mogą dodatkowo obciążać organizm.
Po peelingach i zabiegach na ciało zalecamy delikatną pielęgnację skóry oraz unikanie intensywnego opalania. Szczegółowe wskazówki mogą różnić się w zależności od wybranej usługi, dlatego należy stosować się do zaleceń przekazanych przez osobę wykonującą zabieg.
Etykieta SPA pomaga zachować komfort również po zakończeniu wizyty. W przypadku nietypowej reakcji skóry lub pogorszenia samopoczucia warto skontaktować się z Moonlight Spa, a w razie potrzeby również z lekarzem.
Zmiana lub odwołanie wizyty
Jeżeli nie możesz przyjść w zarezerwowanym terminie, poinformuj recepcję Moonlight Spa możliwie jak najwcześniej. Pozwoli to zaproponować inny termin oraz udostępnić zwolnione miejsce osobie oczekującej na wizytę.
W przypadku rezerwacji opłaconej zadatkiem, zakupionej promocji lub realizacji vouchera zasady zmiany terminu mogą wynikać z warunków konkretnej oferty. W razie wątpliwości najlepiej skontaktować się z recepcją przed planowaną wizytą.
Aktualne zasady rezerwacji, płatności i odwoływania zabiegów są dostępne w regulaminach Moonlight Spa.
Etykieta SPA – najczęściej zadawane pytania
Ile wcześniej należy przyjść do SPA?
Najlepiej pojawić się około 10–15 minut przed rozpoczęciem wizyty. Pozwoli to spokojnie przygotować się do zabiegu i odbyć krótką konsultację.
Czy muszę zabrać własny ręcznik lub szlafrok?
Nie. Moonlight Spa zapewnia ręczniki, szlafrok, klapki oraz jednorazową bieliznę.
Jak należy ubrać się na wizytę w SPA?
Najlepiej wybrać wygodne ubranie, które można łatwo zdjąć i ponownie założyć. Przed zabiegiem otrzymasz czas na spokojne przebranie się.
Czy przed zabiegiem można zjeść posiłek?
Tak, ale najlepiej wybrać lekki posiłek i nie spożywać go bezpośrednio przed zabiegiem. Przed wizytą należy również unikać alkoholu.
Czy trzeba poinformować pracownika o stanie zdrowia?
Tak. Należy przekazać informacje o chorobach, alergiach, ciąży, przyjmowanych lekach, urazach i innych dolegliwościach mogących wpływać na bezpieczeństwo zabiegu.
Co się stanie, jeśli spóźnię się na zabieg?
Spóźnienie może skrócić czas zabiegu, ponieważ kolejne wizyty rozpoczynają się zgodnie z harmonogramem. Prosimy wówczas o możliwie szybki kontakt z recepcją.
