Regulamin realizacji voucherów

1. Rezerwacja i realizacja usług

• Rezerwacje usług przyjmuje recepcja Moonlight Spa codziennie w godzinach 10:00–20:00 pod numerem tel. 692 759 729 oraz w siedzibie przy ul. Dąbskiej 5, 31-572 Kraków.
• Realizacja vouchera jest możliwa codziennie w godzinach 10:00–20:00.
• W celu realizacji vouchera wymagane jest dokonanie rezerwacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed planowanym terminem wizyty.
• W przypadku późniejszej rezerwacji dostępność usług może być ograniczona. Moonlight Spa nie odpowiada za brak wolnych terminów.
• Voucher kwotowy może być wykorzystywany wielokrotnie, aż do wyczerpania jego wartości lub zakończenia działalności Spa.
• Jeżeli wartość usługi przekracza wartość vouchera, różnicę należy dopłacić na miejscu.

2. Zasady anulacji i zmiany terminu

• Anulacja lub zmiana terminu możliwa jest bezpłatnie do 24 godzin przed wizytą.
• Anulacja lub niepojawienie się w dniu wizyty skutkuje utratą 50% wartości usługi.

3. Warunki korzystania z vouchera

• Klient ma możliwość trzykrotnej próby umówienia się na realizację vouchera.
• Każda anulacja lub niepojawienie się traktowane jest jako nieudana próba.
• Po trzech nieudanych próbach z winy klienta voucher traci ważność.
• Anulacja z przyczyn leżących po stronie Moonlight Spa nie wpływa na limit prób.

4. Terminy i ważność voucherów

• Voucher jest ważny przez 5 miesięcy od daty zakupu.
• Realizacja odbywa się według aktualnego cennika.
• Moonlight Spa może odmówić realizacji vouchera w przypadku zakończenia działalności lub wycofania usługi z oferty.
• Moonlight Spa nie ponosi odpowiedzialności za brak realizacji z powodu zmian w ofercie.

5. Postanowienia końcowe

• Voucher nie może być przedmiotem obrotu handlowego.
• Zakup i korzystanie z vouchera oznacza akceptację regulaminu.
• Aktualny regulamin dostępny jest w recepcji oraz na stronie internetowej.
• Moonlight Spa zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu z zachowaniem praw nabytych.
• Moonlight Spa może odmówić wykonania zabiegu z przyczyn medycznych.